買取査定サービスガイドライン
2nd STORAGEでは、オプションとして、寄託物の査定及び買取のサービス（以下「買取サービス」といいます。）を会員に提供します。買取サービスに関しては、2nd STORAGE利用規約の他、当サイトにて定める事項及び買取査定サービスガイドラインが適用されます。会員はその内容を確認、了承のうえ、買取サービスを利用するものとします。
- 買取サービスでは、当社のグループ会社が提供する同種のサービス（実店舗及びウェブ上で提供するものを含む）の買取条件、本人確認方法、その他サービス提供上の各種条件に相違がある場合があります。会員はサービス内容に相違があることを予め了承のうえ、買取サービスを利用するものとします。
- 会員は、査定を依頼する寄託物につき、会員自身が正当な所有権を有することを当社に表明し保証するものとします。
- 査定及び買取の対象は寄託物に限るものとし、寄託物以外の物品にかかる査定及び買取の申し込みはお受けできません。
- 寄託物のうち、査定及び買取が可能な寄託物は、衣料品・服飾雑貨（バッグ・靴・アクセサリー等）、携帯電話、パソコン、家電製品、家具、スポーツ用品、楽器、ホビー含む生活雑貨等、当社が当サイトで別途指定する品目とします。
- 前項にかかわらず、模倣品、コピー品、状態が著しく悪いもの、製造から一定年数を経過した電化製品、使用済みのアンダーウェア他衛生商品等、その他当社が当サイトで別途指定する品目は買取できない場合がございます。
- 携帯電話、パソコン、一部ゲーム機本体等の記憶領域を持つ情報端末機器に関しましては、会員の責任によりデータの消去及び初期化、各種パスワード他ロックの解除（以下「初期化処理等」といいます。）を行うものとします。
- 初期化処理等が必要な寄託物については、当社は一時的に寄託物を会員に返還し、会員は初期化処理等を行ったうえで寄託物を当社に引渡すものとします。なお、会員は一時返還で寄託物を受領してから30日以内に初期化処理等を完了のうえ当社に再集荷を申込むものとします。30日を経過しても再集荷の申込がないときは査定のキャンセルとして扱い、会員の寄託物受領時をもって保管サービスにかかる当該寄託物の返還が完了したものとみなします。
- 当社では通信制限のされた赤ロム端末の買取ができない他、割賦販売により購入された携帯電話他等の通信端末（以下「端末等」といいます。）については、当社で買取後も会員自身で完済することを保証するものとします。なお、携帯電話他等の通信端末の詳細は以下となります。
- （１）未開封品、盗品、改造品、コピー商品、サンプル品、赤ロム品、買取可能商品掲載外の商品などはお売りいただけません。SIMカード、SDカード、B-CASカードなどは買取対象外となります。査定した寄託物に同梱されていた場合は、当社は会員に確認のうえ、返還又は保管の継続いずれかを会員に選択いただくものとします。なお、以上に含まれない物品であっても、当社が買取対象外と判断した物品については買取をお受けすることができません。
- （２）未使用品や同一商品を複数台お申し込みの場合、入手経路を確認させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- （３）端末等に含まれる個人情報や各種データ・アプリに関しては、会員の自己責任により、前二項の手続に基づきすべて消去してください。万が一消去されていないデータがあり、売却後、第三者の手に渡ったとしても、当社はその責を一切負わないものとします。
- （４）動作確認を行いますので、必ずバッテリーが充電されている状態にしてください。充電頂けないものについては、買取不可となります。
- （５）動作確認を行いますので、暗証番号を次の初期設定番号に変更してください。docomo→0000 au→1234 SoftBank→9999 万が一、変更頂けない場合は、買取不可となります。
- （６）遠隔ロック（docomo「おまかせロック」 au「安心ロック」 SoftBank「安心遠隔ロック」）を設定している場合は、必ず解除してください。解除頂けない場合は、買取不可となります。
- （７）かんたんログインなどは、商品自体にログイン情報が登録されている場合がありますので、必ず削除や解除を行ってください。万が一消去されていないログイン情報などがあり、売却後、第三者の手に渡ったとしても、当社はその責を一切負わないものとします。
- （８）お申し込み時に、会員が買取可能商品に含まれると想定された商品であっても、査定の結果、当社基準により買取可能商品の対象外となる場合があります。
- （９）割賦販売による未払いの端末代金が残存又は、「盗難・紛失保証サービス」に加入などの理由で、ネットワーク利用制限がかかっている端末につきましては、下記の〔ア～エ〕について異議無く同意出来る会員のみお申し込み可能となります。こちらはdocomo・au・SoftBankを含むすべてのキャリアが対象となります。
- ア：分割払いが残っている端末等の買取を申し込み、買取完了後も分割払いが残っている場合、会員は引き続き売却した端末等の分割払いを行い、必ず完済すること。また、その他の理由でネットワーク利用制限がかかっている端末等は、買取完了後も常時利用できる状態を維持すること。
- イ：万が一、買取完了後に残っていた分割払いが滞る等の理由によって、商品が使用不能となった場合は、当社に買取金額を全額返金すること。
- ウ：イに該当した場合、その損害賠償金として買取代金の2倍相当額を当社へ速やかに支払うこと。
- エ：アを遵守し、イ・ウについて、なんら異議申し立てをしないこと。
- （１０）買取希望の端末等のうち、各キャリアのウェブサイト上でネットワーク利用制限が「×」又は「-」等と表示され、申込時点で利用不可能になっている端末については、状態にかかわらず（新品同様であっても）買取不可となります。
- 会員は、当サイトを通じて査定を依頼する寄託物を選択し、当社に査定を申込むものとします。それ以外の方法による査定の申込は受け付けません。
- 前項で選択された寄託物のうち、買取対象アイテム及び買取対象ブランド以外の物品については査定をお断りさせて頂きます。
- 査定依頼された寄託物が付属品等の欠品により単体で買取できない場合は、買取不可とさせて頂きます。なお、お手元の付属品（商品の箱及び説明書等を含む）の追加送付による査定はお受けできません。
- 当社は、査定完了後、会員に査定金額を通知（電子メール等による方法を含みます。）し、会員は当該金額に承諾する場合は「承諾」、そうでない場合は「キャンセル」を選択し、当社指定の方法で通知するものとします。なお、査定結果の通知受領日から30日以内に会員が承諾の通知を行わないときはキャンセルしたものとみなし、当該寄託物は引続き保管継続の取り扱いとします。
- 前項の会員による承諾通知をもって会員と当社間の売買契約が成立するものとします。なお、寄託物の所有権は、第5条第の本人確認の完了を当社が確認したことをもって会員から当社に移転するものとします。
- 第1項で「キャンセル」を選択した寄託物及び当社買取基準により買取ができない寄託物については、そのまま保管の継続の取扱いとなります。
- 寄託物の買取査定中は保管サービスの保管期間に含まれ保管料金は継続して発生します。保管期間は、第5条の本人確認の完了が確認できた時点をもって終了するものとします。
- 当社は、古物営業法の定め及び警察の指導に基づき、会員の本人確認書類の画像のアップロード及び次項の本人確認方法により、会員の氏名・生年月日・現住所を含めた本人確認を行うものとします。なお、当該本人確認において必要な本人確認書類は以下に定めるとおりとし、有効期限の表示があるものについては、申し込みの時点で有効期限内であるものに限られるものとします。
- （１）健康保険証（2020年10月施行の健康保険法改正に伴い一部情報にマスキングが必要）
- （２）船員保険証（同上）
- （３）国民健康保険証（同上）
- （４）後期高齢者医療保険証（同上）
- （５）日本国パスポート（2020年2月3日以前発行された現住所記載のものに限る）
- （６）運転免許証
- （７）外国人登録証・在留カード・特別永住証明書
- （８）住民基本台帳カード（本人写真が記載されているもののみ）
- 前項の本人確認で顔写真付きの本人確認者類をアップロード頂く場合は、併せて会員本人の容貌を撮影した画像をアップロード頂くことにより本人確認を行うものとします。また、顔写真が無い本人確認書類をアップロード頂く場合は、当社は当該本人確認書類に記載の住所宛に配達記録郵便物等で転送をしない取扱いの書面を送付し、その到達を確かめる方法により本人確認を行うものとします。
- 本人確認方法、本人確認書類及びそのアップロード方法については、当社が認める方法及び仕様でのみ受付可能とし、当社指定外による方法及び仕様では受付けられないことを、会員は予め了承するものとします。
- 本人確認書類の不足又は不備が認められる場合、当社は会員に書類の追加提出を求めます。当該不備にかかる最初の連絡日より30日以内に書類不備が解消されない場合は第4条第1項に準じキャンセルの取り扱いとなります。この場合、寄託物の売買契約は第4条第2項における会員の承諾時に遡って取り消されるものとし、会員は、当該承諾以降の期間にかかる保管料金についても同条第4項に従って負担するものとします。
- 未成年の方は買取サービスをご利用できません。
- 会員が法人である場合は、当社が別途当サイトに定める法人用の本人確認手続に従って本人確認を行うものとします。
- 査定結果に記載する査定金額の表示は消費税を含んだ総額表示としています。
- 買取サービスにおける査定金額については以下に定める通りとします。
- （１）買取サービスの査定金額は、当社のグループ会社が運営する実店舗及びウェブサイト上でのサービスによる査定金額と異なる場合があります。
- （２）査定金額は、状態に加え、季節環境、相場動向、在庫状況等により、常に変動し、同一商品であっても買取金額が異なる場合があるものとします。
- （３）寄託物以外の物品の買取申し込みに対して、個別に査定金額又は概算金額の事前提示はいたしません。
- （４）査定結果に記載する査定金額の表示については、単品での査定金額が500円以上の物品は1品ごとに査定結果を提示します。但し、500円未満の物品につきましては個別の査定額を表示せず、衣料（洋服等）・服飾雑貨（バッグ・靴・アクセサリー等）という商品種別単位の総額にて査定結果を提示ます。
- （５）500円未満の物品につきましては、個別の査定内容の詳細説明は行いません。
- （６）500円未満の物品にかかる買取の承認又はキャンセルについては、商品種別単位ごとに一括して選択頂くものとし、単品ごとの承認又はキャンセルの選択お受けできません。
- （７）査定結果に基づく当社からの提示金額に対して、会員は、承認もしくはキャンセルの選択権のみ有するものとし、査定金額の交渉や、再査定の申し出を含む、不服等の申し立てを一切行わないものとします。また、このような交渉等をされた場合においても、当社はこれに一切応じないものとします。査定金額がつかなかった寄託物についても同様とします。
- 買取サービスにおける商品情報について以下の通りに定めるものとします。
- （１）当社で定める取扱アイテムの基準は、あくまで当社独自の観点によるものとします。
- （２）これらの基準が定める詳細は、当社の内部規定であり、会員を含む社外へ情報を開示はいたしません。
- 当社は、会員の査定申込から原則14営業日以内に査定完了とその旨の連絡を行います。当社は、第5条の本人確認の完了後、会員指定の振込口座に査定金額を振り込むものとします。なお、買取サービスにおける営業日とは、土日祝祭日、年末年始、お盆を含まない平日とします。
- 査定金額を入金する金融機関口座の名義は会員本人のものに限り、本人確認書類の会員の氏名と一致していなければなりません。また、日本国内に本支店のある金融機関の口座に限るものとします。
- 会員が登録した口座に入金ができない状況にあることが判明した場合、当社は速やかに会員に連絡を行うものとします。なお、「連絡が取れない」等の理由で、14日を経過しても入金が不可能な状況であった場合、再度連絡するものとします。再度の連絡後、14日を経過しても入金が不可能な状況だった場合、買取はキャンセル扱いとします。この場合、寄託物の売買契約は第4条第2項における会員の承諾時に遡って取り消されるものとし、会員は、当該承諾以降の期間にかかる保管料金についても同条第4項に従って負担するものとします。
- 第5条の本人確認が完了するまでは、第1項の会員への支払いはできません。
- 買取に伴う振込手数料は原則として当社が負担とするものとします。但し、口座情報に不備がある場合等、会員に責がある場合は、会員に振込手数料を負担していただく場合があります。
- 査定金額の承認後については、承認した寄託物の返還又はキャンセルは一切お受けできません。
- 寄託物が未開封の場合でも、動作確認、状態確認のため開封し、その後、寄託物を返却する場合でも、当社は開封に伴う損害等について、一切責任を負わないものとします。
- 会員が買取をキャンセルし、寄託物の返却を申出た場合であっても、買取査定の過程で寄託物の状態やシステム環境・データ等に変更が生じる場合があり、当社では寄託物を買取サービスの申込前の状態に復元できないことを予めご了承ください。復元できなかったことにより会員に損害が発生した場合であっても、当社はその賠償の責を負いません。
- 第2条第4項の手続を経て会員から引渡しを受けた情報端末機器、映像・音楽再生機器等や、付属する記録媒体等について、初期化処理等がされていない又は不十分な場合、若しくは当社で初期化処理等をしたとしても安全に販売ができない場合は、「値段のつかない商品」とし買取不可と査定します。
- 買取成立の場合、預け入れ時に使用したダンボール、ビニール袋、紙袋、緩衝材などの梱包用品は返還されません。また、買取不成立又は寄託物の一部が保管継続となる場合、当社は必要に応じて預け入れ時と異なる方法又は梱包用品等への詰替えにより、寄託物を提携倉庫業者の保管に供することを会員は予め了承するものとします。
- 寄託物のポケットの中などに、会員の私物（現金、カード類、鍵、ハンカチ等）が入っていた場合は、当社は会員にその旨を通知し、寄託物として保管サービスでの保管対象とするか、返還手続を取るかを確認します（但し、保管不可品に該当する場合は返還のみの対応）。なお、当社で価値がないと判断した寄託物の付属品（共布、替ボタン、袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等）がある場合は、当社で処分し、これらの有無確認の問い合わせ、お預かり、返却等の対応はできず、何ら保証いたしません。
- 買取査定により、買取前又は返却までに、寄託物の紛失・破損等があった際は、当社が故意又は重大な過失がある場合に限り、当社の買取査定基準に従い、当社グループにおける販売価格を上限として補償するものとします。
以上
2022年3月11日施行
2023年９月１日改定
2nd STORAGE
ご利用案内
※個人でも法人でもお申込み頂けます。
サービス対象エリア
東京都（離島を除く）・横浜市・川崎市
配送対応時間
10時〜20時
休業日
年末年始(12/31-1/3）
お問い合わせ
ご注意事項（ご利用にあたっては必ずお読みください）
最低利用期間について
保管開始から6ヶ月間は最低利用期間です。
引越し等の一時的な荷物の預け入れはお断りしています。
以下のいずれかに該当する場合は、短期利用手数料をご負担頂きます。
- 6ヶ月以内にすべてのお荷物を取り出す場合
- 6ヶ月以内に半分以上のお荷物を取り出し、さらにお荷物の受け取り先住所が最初の集荷時の住所と異なる場合
- その他、一時的な荷物の預け入れとなる場合
お預かりできないお荷物について
以下のお荷物はお預かりできませんので、ご了承ください。
【下記条件のいずれかに該当するお荷物】
- 長さ2.5メートル、幅1.5メートル、高さ2メートルを超えるもの
- 冷蔵庫、洗濯機、大型のテレビ（45インチ以上）
- 大きな家具（1辺の長さが120cm以上のもの）
- 重さが25kgを超える、もしくは2辺以上が120cmを超えるもの
- 運び出し/運び入れの際に動線などにより、2名以上で運ぶ必要があるお品物
【受付不可物品が入ったお荷物】
- 現金、通帳、有価証券、重要書類、印鑑、クレジットカードなどの貴重品
- 美術品、骨董品、貴金属、宝石、高額なもの
- 精密機器やガラス製品、仏壇など壊れやすく、十分に梱包されていないもの
- 磁気を発し、他の保管品に影響を与えるもの
- 可燃物（灯油、ガソリン、ライターなど）
- 危険物や毒物、農薬、化学薬品、放射性物質など
- 食品、動物、植物（種や苗も含む）
- 液体物、異臭や悪臭を放つもの
- 法令で所持が禁止されているもの
- 公序良俗に反するもの
月額の保管料について
料金シミュレーションで表示される保管料は、あくまで概算の見積もりです。
正確な料金は、お荷物の集荷時に採寸などを行い、確定いたします。
また、初月の保管料は、利用日数に応じて日割り計算されます。
保管開始日は、お荷物の登録が完了した日からとなります。
その他の手数料について
建物の養生が必要な場合は、養生シートの費用が別途かかります。
- 床用：1,100円/枚
- 壁用：550円/枚
お荷物の梱包が保管に適さない場合、当社専用の段ボールに詰め替えることがあり、その際の手数料（1箱385円）はご負担いただきますのでご了承ください。
集荷 / 取り出し先の指定について
ご登録いただいたご自宅・オフィスの住所以外への取り出しはできません。